雅芳隐私声明

(本雅芳隐私声明于2013年8月28日更新)


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说明:范围


个人信息


非个人信息


COOKIES及其他应用程序


IP地址


社交网络及互动程序


第三方网站


第三方广告


安全


选择


接入


保存期


未成年人使用网站


跨境转移


隐私声明更新


联系我们


独立销售代表


说明:范围


[雅芳(中国)有限公司](以下简称"雅芳"或"我们")订立本隐私声明,以向您告知我 们如何收集、使用和披露信息。


本隐私声明适用于从本网站及与本隐私声明链接的其他移动网站、申请、Widg ets及其他互动模式(以下简称"网站")收集的信息。除非另行说明,否则本隐私协议不适用 于雅芳通过其他方式,例如通过非网络的离线方式收集的信息。
雅芳授权独立的合同方销售其产品(以下简称"独立销售代表"或"雅芳直销员")。独立 销售代表并非雅芳员工,因此,对于独立销售代表收集、使用或泄露个人信息的行为(包括 为了其销售目的),雅芳无法进行控制,亦无法对其行为负责或承担责任。若您系通过网站 向独立销售代表提供信息,雅芳将可以查看该信息且将遵守本隐私声明处理该信息。独立销 售代表可能将其顾客的信息提供给雅芳,雅芳收到该信息后将按照本声明处理该信息。 I

若您为独立销售代表的顾客,您应该直接向该独立销售代表咨询其数据隐私保护。

若您是一名独立销售代表或您正申请成为独立销售代表,除适用本隐私声明一般条 款外,请查阅本隐私声明关于
"独立销售代表"部分,以了解您所适用的其他关于隐私保护的重要信息。


个人信息


个人信息收集 "个人信息" 是指可以确认您个人身份的信息,例如,您的姓名、邮寄地址(包括账单及运输地址)、电 话号码、电子邮件地址、信用卡卡号及用户名。当您参与我们的订购、使用我们的程序或直 接向我们提供信息(包括当您向我们注册、购买产品、参与我们的互动活动或与我们进行在 线互动)时,我们将收集您的个人信息。

个人信息使用 我们将于下列情况使用个人信息:

  • 为了您提供个人信息的特定目的而使用,包括但不限于授权我们回应您的询问 及流程并执行您的请求;
  • 为了向您提供关于您与我们的关系或交易的信息;
  • 为了通过邮件、短信、电话或邮寄的方式告知您关于产品、服务、程序及订单等我 们认为您可能感兴趣的信息
  • 为了将您与我们的合作个性化,包括向您提供定制化的产品或订单介绍;
  • 为了允许您使用我们的网站与他人进行沟通和互动;
  • 为了帮助您找到独立销售代表,包括当向您销售产品的雅芳直销员不再销售雅芳产品时 ,向您推荐新的雅芳直销员,并帮助独立销售代表加快业务进程;
  • 为了我们的内部业务而使用,例如数据分析、审计、开发新产品、改进网站、提高服务 水平、发现使用趋势、界定促销是否有效;
  • 为了允许您参加抽奖活动、竞拍活动及其他类似促销,并对上述活动进行管理(部分活 动包含特定附加规则,因此可能包含其他关于我们如何使用和披露您的个人信息的内容,因 此我们建议您仔细阅读该规则)
  • 为了完成并执行您的订单,或向您提供产品或服务,例如,处理您的付款、向您发货 、就您的订购与您沟通及向您提供客户服务。
  • 为了允许您通过使用我们的"发送给朋友"功能向其他人发送电子邮件(若您使用该功能 ,将视为您确认您有权使用并向我们提供您朋友的姓名及邮箱地址。我们不会保存该朋友的 信息且仅将该信息用于向其发送电子邮件)。


个人信息分享 我们将于下列情况披露您的个人信息

  • 作为雅芳集团公司的一员,向我们的关联公司披露您的个人信息(点击此处查看集团公司名单),但是关联公司不得将您的个人信息用 于商业用途。
  • 向为雅芳提供服务的第三方披露您的个人信息,例如网站维护、数据分析、付 款流程、订单处理、基础条款、信息科技服务、客户服务、邮件发送服务、信用卡处理、审 计、培训及其他类似服务(上述第三方将仅以向我们提供服务为目的或代表我们从事某些行 为的情况下获知您的个人信息)
  • 向独立销售代表披露您的个人信息,使其能够与您取得联系,执行您的订单并向您 提供服务。
  • 当我们全部或部分业务、财产或股票发生重组、合并、出售、合资、分配、转让或其 他处置行为(包括与破产相关的程序或其他类似程序),我们将向第三方披露您的个人信息 ;
  • 下列情况下,当我们认为必要或适当时,我们将披露您的个人信息:(a)符合 适用法律,包括您居住国以外的其他国家或地区的法律;(b)为了遵守法律程序;(c)为 了对政府或国家机关(包括您居住国以外的其他国家或地区的政府或国家机关)提出的要求 进行回复;(d)为了执行我们已商定的条款和条件;(e)为了维护我们及我们的关联方的 运营;(f)为了维护雅芳、雅芳关联公司、您或他人的权利、隐私、安全或财产;以及(g )为了寻求可用救济或为了将损害控制在我们可以承受的程度。


非个人信息



非个人信息的收集 "非个人信息"是指无法辨识您身份的信息,例如:

  • 浏览器信息
  • 通过cookies、像素标记或其他应用程序收集的信息
  • 您本人或我们的独立了销售代表提供的统计信息或其他信息
  • 统计信息


我们即我们的第三方服务供应商将通过多种方式收集非个人信息,例如:

  • 收集例如您电脑型号(Windows或Macintosh型号)、显示器分辨率、操作 系统版本及网络浏览器型号和版本等类似信息;
  • 收集统计信息,例如您的所在地、教育程度、职业、年龄、性别及其他您自愿提供 给我们的信息,例如您的爱好及特殊兴趣等、除非与您的个人信息对应,否则上述信息将无 法辨识您的身份。

统计信息 我们可能对个人信息进行统计,因此统计后的信息将无法辨识您的身份, 例如通过个人信息计算出某个特定区域内雅芳消费者所占的比例。在某些情况下,我们可能 将非个人信息和个人信息进行合并(例如将您的姓名和您的地理位置进行合并)。如果我们 将任何非个人信息和个人信息合并,合并后的信息将被视为个人信息处理。

使用和分享非个人信息 由于非个人信息无法辨识您的身份,因此我们将可能因任何目的而收集、 使用及披露非个人信息。

及其他应用程序

COOKIES应用程序:我们及我们的第三方服务商 可能会使用雅芳网站上的COOKIES应用程序。COOKIES应用程序是网站服务器为保存记录而向 个人用户的电脑所传递的数据。我们使用COOKIES应用程序和其他技术向您提供定制化信息、 优化我们的服务且为您持续访问和使用我们的网站提供便利。同时,我们亦允许供应商使用 雅芳网站上的COOKIES应用程序。如果您不愿您的信息因使用COOKIES应用程序而被收集,在 大部分的浏览器中有一个简单的程序可供您自动拒绝使用COOKIES应用程序。欲了解更多关于 COOKIES应用程序的内容,请点击进入以下网站:http://www.allaboutcookies.org/.


本地储存: 在特定情况下,我们及我们的第三方服务提供方可能使用Flash本地储存(以下简称"Flash LSOs"),用于识别您的身份、记录您的购物车信息等。Flash LSOs 与浏览器COOKIES程序在信息储存量及储存数据形式方面有所不同。另外,您无法在您的浏览 器上控制、删除或拒绝接受Flash LSOs。欲了解更多关于Flash LSOs的信息,并了解如何控制该程序,请点击Flash Player的支持页面,选择全球储存设定模板,并按照其说明进行操作。若您选择删除任何特 定Flash LSO,请立即查看您电脑上的Flash LSOs程序,点击全球储存设定模板进行操作。


像素标记及其他程序:Clear GIFs是一种含有特定标识符的与COOKIES程序具有类似功能的小型图形。但是,与COOKIES程 序储存在您的电脑硬盘中不同的是,Clear GIFs系嵌于网页中的程序。我们可能使用与雅芳网站链接的Clear GIFs程序(另称为"web beacons"、"web bugs"或者"像素标记")用于记录雅芳网站访问者的浏览行为并收集关于网站使用及反馈率的 统计数据。我们及我们的第三方服务商可能使用含有Clear GIFs程序的HTML格式的邮件信息来帮助我们了解邮件反馈率、考量促销有效性并识别我们发 出的邮件是否被阅读或转发。



网站分析:雅芳可能与使用本部分所述的程序的第三方 服务商合作进行网页分析,以便帮助我们追踪了解访问者如何使用雅芳网站。例如,我们使 用Omniture,一家第三方网页分析服务提供商来协助我们提高网页功能及改进用户体验。欲 了解更多关于Omniture公司的隐私政策及其退出工具,请查看他们的隐私中心


Widgets,、申请和类似程序 若您选择使用我们提供的程序(例如Widget),您通过该程序提供的个人信息或其他信息将 有可能被公开,例如,通过社交媒体或其他网页及平台,您可能使所适用的应用程序被公开 。另外,有些应用程序可能会将信息进行病毒式的传播(例如,您的朋友或顾客可能将含有 您的信息的Widget在其博客中公布)。雅芳对于被公开的个人信息和/或其他信息的收集、使 用或披露不承担责任。


IP地址



我们如何收集IP地址


你的IP地址是指当你使用网络服务器(以下简称ISP)时,自动分配到您正在使用的电脑 的号码。


当用户访问雅芳网站时,该号码及访问时间及访问网页将会被自动识别并记录在我们的 服务器日志文件当中。收集IP地址是互联网的惯例并且许多网站会自动进行收集。



我们如何使用及披露IP地址


我们可能将IP地址用于计算网站使用程度、帮助诊断服务器问题、发现错误并管理网站 。我们亦可能因使用和披露个人信息而使用和披露IP地址。请注意,除非法律另有规定,否 则我们将IP地址、服务器日志文件及其他相关信息均视为非个人信息。


社交网络及互动程序



雅芳网站的特定功能将使您有机会与我们及他人进行互动,包括博客 、信息平台、信息发送功能、聊天功能及创建共享文件。当您使用上述功能时,您应知晓任 何您提交的信息,包括您的姓名、地址及邮箱地址均有可能被他人获知。对于您通过上述互 动功能提交的任何信息,我们均不承担责任,同时我们郑重提醒您不要通过上述功能泄露任 何敏感的个人信息(例如健康状况及信用卡信息)。若您使用上述功能,即使您停止使用网 站,您的个人信息仍将被保留在网站上。


第三方网站



雅芳网站可能包含第三方运营网站的链接。对于与雅芳网站链接的或雅 芳网站包含的第三方运营网站,及第三方网络广告公司的隐私保护措施,我们均不承担责任 。网站所包含的链接不代表我们认可该链接。雅芳的独立销售代表对其所有的网页及通过该 网页手机的信息独立承担责任。若独立销售代表通过雅芳网站向您收集信息,雅芳将可能获 知该信息并按照本隐私声明处理该信息。


第三方广告



当您访问我们的网站时,我们可能使用第三方广告公司提供的广告, 上述广告公司将可能根据您访问网站的信息提供您可能感兴趣的产品和服务的广告。上述广 告公司向网站提供广告服务期间,将可能在您的浏览器上设置特定cookie程序。若您想了解 更多关于本操作的信息,并了解如何避免上述公司使用您的信息,请访问下列网站http://networkadvertising.org/optout_nonppii.asp


安全




我们将使用合理的组织、科技和管理方法保护个人信息。但是,通过网络或数据存 储系统进行的数据传播无法保证100%安全。如果您有理由相信您与雅芳网站的互联已不再安 全(例如,您认为您与我们设立的帐户安全已被威胁),请您立即根据下述"联系我们"部分 通知我们所发生的问题。


选择



若您不希望从雅芳收到市场及促销信息,您可以按照下述"联系我们"部分所述的地址向 我们发送请求。


我们将努力尽快合理的遵照您的要求进行处理。


接入



若您想要查看、更正或删除您之前向我们提供的个人信息,您可以按照下述"联系我 们"部分与我们取得联系。请明确告知我们您想要修改的信息。我们将努力尽快合理的进行回 复。


保存期



除非法律另行规定了更长的保存期,否则我们将以履行本隐私协议为目的,在一定 期限内保存您的个人信息。


未成年人使用网站



雅芳网站不对十四岁以下未成年人适用,我们请求未成年人不要通过雅芳网站提供 个人信息。


跨境转移



您的个人信息将可能在其他雅芳运营的国家被储存或处理。若您向我们提 供任何个人信息,则意味着您同意向您居住国以外的国家(包括美国)转移信息,该国家的 数据保护规定可能与您所在国不同。


隐私声明更新



我们将可能随时更新本隐私声明。请查看本页上方的"最近更新日期以了 解本隐私声明的最近修改日期。自我们将修改后的隐私声明在网站上公布之日,该修改后的 隐私声明即生效。您按照修改后的隐私声明与我们进行互动则意味着您同意接受修改后的隐 私声明。


联系我们



如果您对本隐私声明有任何问题,请通过以下邮件地址:webmaster@avon.com.cn,或向以下地址:(广州市天河路208号天河城 侧粤海天河城大厦32楼) 以普通信件方式联系我们。请注意,邮件通信方式未必安全,因此,您向我们发送的邮件中 请不要包含任何敏感信息。


独立销售代表


独立销售代表包括雅芳直销员及雅芳经销商,下述条款仅适用于雅芳 独立销售代表



本隐私协议适用于雅芳在线或离线收集的独立销售代表的个人信息。若您同时为 雅芳顾客,则我们除了按照本声明前述内容收集您的个人信息外,我们还将向您收集作为独 立销售代表的个人信息作为补充。

若您想要成为雅芳直销员或雅芳经销商,我们可能收集并使用您的个人信息,包括信用 相关信息来判断您的资质。

若您申请成为雅芳直销员,您需要与雅芳另行签署一份协议("雅芳中国有限公司 销售代表推销合同"),,若您申请成为雅芳经销商,您需要与雅芳另行签署一份协议("雅芳 服务经销商授权经营合同")。若您已经签署了雅芳中国有限公司销售代表推销合同或雅芳服 务经销商授权经营合同,我们将可能按照本隐私声明及雅芳中国有限公司销售代表推销合同 或雅芳服务经销商授权经营合同约定收集、使用或披露您的个人信息。我们亦可能为了履行 雅芳中国有限公司销售代表推销合同或雅芳服务经销商授权经营合同中约定的义务而收集、 使用或披露您的个人信息。若本隐私协议与雅芳中国有限公司销售代表推销合同或雅芳服务 经销商授权经营合同不一致,以雅芳中国有限公司销售代表推销合同或雅芳服务经销商授权 经营合同为准。

若您成为一名雅芳直销员或雅芳经销商(零售经销商、初级经销商、中级 经销商、高级经销商、资深高级经销商、精英高级经销商或杰出经销商),我们将在下列情 况下披露您的个人信息:

  • 向DVM、DSM或其他销售人员披露
  • 向现有的或潜在的寻求雅芳直销员帮助的顾客披露
  • 为了符合法律要求,例如税务或信息保存义务而披露


我们可能将我们及第三方服务商收集的您使用网站的非个人信息(如前所定义)与您的 特定直销员或经销商账号进行绑定。为了分析雅芳直销员及经销商对我们网站的使用、评估 或改进我们的商业模式或其他内部分析目的,我们将可能使用绑定后的信息。